תקנון, פרטיות ונגישות

תקנון ותנאי רכישה

עודכן לאחרונה: 9.10.2026

1. מי אנחנו

התקנון חל על השימוש באתר ועל רכישת המוצר. הוא כתוב בלשון רבים ופונה לכל המינים באופן שווה. רכישה באתר מהווה הסכמה לתקנון. אם יש סתירה בין התקנון לבין דבר שכתוב בדף המכירה, הנוסח שמיטיב עם הלקוח הוא שקובע.

2. המוצר

• "מערכת באלאנס" היא קובץ דיגיטלי לניהול תקציב ביתי שעובד בתוך Google Sheets. היא כוללת דף לכל חודש, דף שנתי מסכם, בר התקדמות ליעד וגרפים.
• עם הרכישה מקבלים גם את "מדריך באלאנס" בקובץ PDF, עדכונים עתידיים למערכת ללא תשלום, ומענה לשאלות במייל.
• כדי להשתמש במערכת צריך חשבון Google (חינמי) וחיבור לאינטרנט. המערכת לא מתחברת לחשבון הבנק ולא ממלאת את עצמה. מזינים את הנתונים בעצמכם.
• המערכת היא כלי לארגון מידע בלבד. היא לא ייעוץ פיננסי, ייעוץ השקעות, ייעוץ מס או ייעוץ פנסיוני, ואין בה הבטחה לתוצאה כספית כלשהי.

3. מחיר ותשלום

• המחיר המוצג באתר הוא המחיר הסופי לתשלום. העסק הוא עוסק פטור ולכן לא נגבה מע״מ.
• התשלום הוא חד פעמי. אין מנוי ואין חיובים חוזרים.
• התשלום מתבצע בדף מאובטח של חברת סליקה מורשית. פרטי האשראי מוזנים רק אצלה, ואנחנו לא רואים ולא שומרים אותם.
• מחיר מבצע תקף עד המועד או הכמות שצוינו לצדו. אם לא צוין מועד, הוא תקף עד שהמחיר באתר מתעדכן.

4. אספקה

מיד אחרי שהתשלום מאושר נשלחים למייל שמסרתם: קישור ליצירת עותק של המערכת בחשבון Google שלכם, המדריך, וחשבונית. אם לא קיבלתם את המייל תוך 24 שעות (בדקו גם בתיקיית הספאם), כתבו לנו ונשלח שוב.

5. רישיון שימוש

• הרכישה נותנת לכם רישיון אישי לשימוש במערכת לצורכי משק הבית שלכם, ללא הגבלת זמן.
• אפשר לשתף את הקובץ עם בני הבית. אסור למכור, להפיץ, לפרסם או להעביר את המערכת או את המדריך לאחרים, בתשלום או בחינם.
• כל זכויות היוצרים במערכת, במדריך, בעיצוב ובתכני האתר שייכים לבעל העסק.

6. אחריות

• אנחנו בודקים את הנוסחאות במערכת, אבל האחריות על הנתונים שמוזנים ועל ההחלטות שמתקבלים על סמכם היא שלכם.
• המערכת פועלת על Google Sheets. אנחנו לא אחראים לתקלות, שינויים או הפסקות שירות של Google.
• אין באמור כדי לגרוע מזכות שמוקנית לכם בחוק הגנת הצרכן או בכל דין אחר.

7. תכנים באתר ובבלוג

המאמרים והטיפים באתר הם מידע כללי ולא ייעוץ פיננסי מותאם אישית. דוגמאות מספריות הן להמחשה בלבד. ביקורות הלקוחות שמופיעות באתר נכתבו על ידי לקוחות אמיתיים ומוצגות בשם מקוצר.

8. שינויים בתקנון ודין חל

אנחנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. רכישה כפופה לנוסח שהיה בתוקף ביום הרכישה. על התקנון חלים דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט נתונה לבית המשפט המוסמך בישראל.

ביטול עסקה והחזר כספי

לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010

• איך מבטלים: שולחים מייל ל-get.balance.il@gmail.com עם השם ומספר החשבונית או כתובת המייל שבה בוצעה הרכישה. אפשר גם בדואר רשום לכתובת שבסעיף 1 או בטלפון.
• מתי הכסף חוזר: ההחזר מבוצע לאמצעי התשלום שבו שילמתם, תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול.
• אחרי ביטול: הרישיון לשימוש במערכת ובמדריך מסתיים, ויש למחוק את העותק שנשמר אצלכם.
• מדיניות 30 הימים רחבה יותר מהחובה בחוק, ואינה גורעת מזכות הביטול שלכם לפי הדין.

מדיניות פרטיות

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, כולל תיקון 13 שנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025

מי אחראי על המידע

בעל העסק (פרטים בסעיף 1 לתקנון). לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: get.balance.il@gmail.com

איזה מידע אנחנו אוספים, למה, ומה חובה

מה אנחנו לא אוספים: אנחנו לא רואים את הנתונים הכספיים שאתם מזינים למערכת. הקובץ נשמר בחשבון Google הפרטי שלכם, ורק מי שתשתפו איתו יכול לראות אותו. אנחנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי.

עם מי המידע משותף

• קארדקום (ועד אוקטובר 2026 Sumit): סליקת התשלום והפקת הקבלה.
• Cloudflare: אירוח האתר, מסד הנתונים של ההזמנות וסטטיסטיקת השימוש האנונימית.
• Resend: שליחת המייל עם המוצר אחרי הרכישה, והודעות שירות.
• Google: תיבת המייל של העסק (Gmail), אירוח הקובץ (Google Sheets) וטעינת גופנים באתר (Google Fonts).
• ManyChat: מענה אוטומטי להודעות ותגובות באינסטגרם. ספק דיוור: שליחת הדיוור למי שנרשם אליו.
• חלק מהספקים מאחסנים מידע מחוץ לישראל. אנחנו לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו לצד שלישי לצרכי פרסום שלו.
• נמסור מידע לרשויות רק אם נחויב לכך בדין.

הזכויות שלכם

• לעיין במידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק).
• לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14).
• לבקש שנפסיק לשלוח לכם פרסומות, ושנמחק אתכם מרשימת הדיוור (סעיף 17ו).
• פונים במייל ונענה תוך 30 יום. אם לא קיבלתם מענה, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

אבטחה ושמירה

אנחנו שומרים את המידע בחשבונות מאובטחים עם אימות דו-שלבי, ונותנים גישה רק למי שצריך אותה. פרטי רכישה נשמרים כל עוד נדרש לפי דיני המס (בדרך כלל 7 שנים). פרטי דיוור נשמרים עד שתבקשו להסיר אותם.

עוגיות ואחסון בדפדפן

האתר לא משתמש בעוגיות פרסום ולא משתף מידע עם רשתות פרסום. הוא שומר בדפדפן שלכם כמה דברים טכניים: האם כבר ראיתם את חלונית ההצעה בביקור הנוכחי, את הגדרות הנגישות שבחרתם, ומזהה אקראי שאינו מזהה אתכם אישית.

כדי לשפר את האתר אנחנו אוספים סטטיסטיקת שימוש אנונימית: אילו עמודים נצפו, על אילו כפתורים לחצו ובאיזה מיקום בעמוד, עד איפה גללו, כמה זמן שהו בעמוד, מאיזה אתר הגיעו, סוג המכשיר והמדינה. המידע לא כולל שם, מייל, כתובת IP או כל פרט מזהה אחר, ונשמר אצלנו בלבד.

מדיניות דיוור ופרסומות

לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982

• נשלח לכם הודעות שיווקיות (מייל, SMS או וואטסאפ) רק אם סימנתם בעצמכם שאתם מסכימים. תיבת ההסכמה לעולם לא מסומנת מראש, והיא נפרדת מאישור התקנון.
• כל הודעה שיווקית תתחיל במילה "פרסומת" (במייל: בשורת הנושא), תכלול את שם העסק ודרכי יצירת קשר, ותכלול קישור או דרך פשוטה להסרה.
• אפשר להסיר את עצמכם בכל רגע: בקישור ההסרה שבכל הודעה, בתשובה "הסר" לאותו ערוץ, או במייל ל-get.balance.il@gmail.com. ההסרה מבוצעת מיד.
• הודעות שירות (המוצר שרכשתם, חשבונית, תשובה לפנייה) אינן פרסומת ונשלחות גם בלי הסכמה לדיוור.
• לכל הסכמה אנחנו שומרים את התאריך, השעה, הנוסח שאושר ומקור ההרשמה, כדי שנוכל להראות שהיא ניתנה.

הצהרת נגישות

עודכנה לאחרונה: 9.10.2026

אנחנו רוצים שכל אחד ואחת יוכלו להשתמש באתר בקלות, כולל אנשים עם מוגבלות. האתר הונגש לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, ולפי תקן ישראלי ת״י 5568, ברמה AA של הנחיות WCAG.

מה עשינו באתר

• מבנה כותרות היררכי, שפת עמוד מוגדרת (עברית) וכיוון קריאה מימין לשמאל.
• אפשר לנווט בכל האתר במקלדת בלבד (Tab, Shift+Tab, Enter, Esc). יש קישור "דלג לתוכן הראשי" ומסגרת מודגשת סביב הרכיב שבפוקוס.
• טקסט חלופי לתמונות שמעבירות מידע. תמונות קישוטיות מוסתרות מקוראי מסך.
• ניגודיות צבעים לפי רמה AA בטקסט, בכפתורים ובאייקונים.
• חלוניות קופצות נסגרות ב-Esc, הפוקוס עובר אליהן ונשאר בתוכן עד הסגירה.
• קישורים שנפתחים בחלון חדש מסומנים כך לקוראי מסך.
• האתר מכבד את הגדרת "הפחתת תנועה" של מערכת ההפעלה.
• תפריט נגישות (הכפתור העגול בפינה השמאלית התחתונה) עם: הגדלת טקסט, ניגודיות גבוהה, הדגשת קישורים, גופן קריא, עצירת אנימציות והתראות, ואיפוס.
• האתר נבדק בדפדפנים Chrome, Safari ו-Firefox, במחשב ובטלפון.

מה עדיין לא מונגש

• צילומי המסך של הודעות לקוחות הם תמונות. התוכן שלהם מתואר בטקסט החלופי.
• דף התשלום עצמו מופעל על ידי חברת Sumit, והנגישות שלו באחריותה.
• קובץ המערכת ב-Google Sheets נשען על כלי הנגישות של Google.

נתקלתם בבעיה?